宿泊関連
- チェックイン/チェックアウトの時間を教えてください。
- ●チェックイン 15:00
●チェックアウト 10:00 でございます。
- 喫煙ルームはありますか？
- 館内はすべて禁煙となっております。
- 子ども（添寝）は料金かかりますか？
- 添寝（５歳以下）は無料となります。但し、大人２名に対して、お子様２名まで添い寝無料となります。
※大人２名・お子様３名（３名様が５歳以下の場合）→お子様２名まで添い寝無料となり、３人目からはお子様のご料金が発生します。
また、ご朝食付プランの場合、添い寝でも４歳以上のお子様に関しては、別途朝食子供料金が発生します。
ご料金につきましては「レストラン」ページよりご確認ください。
※旅行会社のパッケージプランにつきましては、お手数ですが、ご予約された旅行会社へお問い合わせ下さい。
- インターネットは使えますか？
- Wi-Fi環境を完備しております。また貸出の有線LANケーブルもありますので、フロントカウンターまでお申し付けください。
- パジャマはありますか？
- 客室にはFREEサイズ（大人用）のパジャマのみをご用意しております。
- 客室に備え付けの備品はどのようなものがありますか？
- 「客室」ページより、客室情報にてお進みいただきご確認ください。
- チェックアウトの延長はできますか？
- 可能です。但し、当日の状況によりご要望に添えない場合もございます。予めご了承ください。延長料金は下記の通りになります。
通常チェックアウトタイム１０：００のところ
（1）１３時までの延長⇒正規客室料金の３０％
（2）１５時までの延長⇒正規客室料金の５０％
（3）１５時すぎの延長⇒正規客室料金全額
- 宿泊予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか？
- ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。
予約人数によってキャンセル料が異なります。
＜予約人数１～５名の場合＞
不 泊：宿泊費の１００％
当 日：宿泊費の ８０％
前 日：宿泊費の ４０％
2～3日前：宿泊費の ３０％
4～7日前：宿泊費の １０％
＜予約人数６～１４名の場合＞
不 泊：宿泊費の１００％
当 日：宿泊費の ８０％
前 日：宿泊費の ４０％
2～3日前：宿泊費の ３０％
4～7日前：宿泊費の ２０％
8～10日前：宿泊費の １０％
＜予約人数１５名以上の場合＞
不 泊：宿泊費の１００％
当 日：宿泊費の１００％
前 日：宿泊費の ８０％
2～3日前：宿泊費の ５０％
4～7日前：宿泊費の ３０％
8～10日前：宿泊費の ２０％
- オンラインカード決済プランで予約した場合、予約内容の変更はできますか？
- ご予約の変更またはキャンセルは可能です。但し、クレジット清算関連につきましてはシステム上ホテルでは一切行う事が出来ません。直接クレジット会社にお問い合わせ頂きキャンセル（返金）等のご確認をお願い致します。 ※旅行会社、ネット予約等のプランにつきましては、お手数ですが、ご予約された旅行会社へお問合せ下さい。
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ホテル館内施設関連
- 館内に自販機はありますか？
- ３階と７階に設置しております。
- 近くにコンビニエンスストアはありますか？
- 当ホテル１階にコンビニエンスストア『ローソン』がございます。
- ＡＴＭはありますか？
- 徒歩圏内に、各銀行やコンビニエンスストアのATM、郵便局がございますのでスタッフにお問い合わせください。
- 大浴場はありますか？
- 館内に浴場はございません。
- ホテル内にコインランドリーはありますか？
- １階ロビーにございます。
洗濯機 １回／３００円（税込）
乾燥機 ３０分／１００円（税込）
でご利用になれます。
※コインランドリーコーナー内にて洗剤［1個／１００円（税込）］の販売もいたしております。
- 朝食会場はどこですか？
- １１Ｆレストラン「サモワール」にて
営 業 時間／６：３０～９：３０
最終入場時間／９：００
となっております。
那覇の街並みを眺めながらお食事をお楽しみいただけます。
- チェックイン前／チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？
- チェックイン前もチェックアウト後も、荷物はフロントにてお預かりいたします。
但し、チェックアウト後は１５時までのお預かりとなります。
※ご貴重品や割れものはお預かりできません。
- 喫煙場所はありますか？
- １階裏手に設置しております。
「イベント・ホテル情報」のカテゴリーより、「喫煙場所」へお進み頂きご参照下さい。
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交通機関関連
- 駐車場はどこですか？
- 当館に駐車場はございません。
付近のコインパーキングをご利用いただいております。
「アクセス」ページより、「車・レンタカーでお越しの方」へお進み頂き【有料駐車場情報をダウンロード】よりホテル近隣の駐車場マップをダウンロードできますのでさご参考ください。
※お荷物が大きい場合や沢山ある場合 移動のご負担にならないよう、ご同行のお客様にてお荷物を先にホテルへお預けになってから駐車場へ向かわれる事をおすすめしております。
- 空港からモノレールで向かう場合はどこの駅で下車したらいいですか？
- 空港からですと『牧志駅』にて下車、西口に向かって降りていただくとすぐ横手が当ホテルとなっております。
- ホテルから近いバス停は？
- 市内線、市外線のバス停留所【安里バス停】・【牧志バス停】とホテルより徒歩約１～２分にあり大変便利です。
- ホテルから沖縄美ら海水族館まで時間はどの位かかりますか？
- 車で約２時間（高速道路利用）程度です。時期によっては道路が混雑する場合もございます。
また、いつでもフロントにて入場券（割引）が購入可能となっております。
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その他
- 事前に荷物を送りたいのですがどうすれば良いですか？
- ご宿泊のお客様は、発送伝票に以下をご記載の上、お送りください。
〒９００-００１３
沖縄県那覇市牧志３－１３－２３
南西観光ホテル フロント気付
電話／０９８-８６２-７１４４
※特記事項欄、または氏名の欄にご予約者名（代表者様フルネーム）、ご宿泊日（到着日）、連絡先電話番号をご記載ください。
※ご宿泊前日以外のお預かりは対応いたしかねますので、ご了承くださいませ。
また、伝票にご予約者名（代表者様）の記載がない場合やご予約情報と照合出来ない場合は、お受けできないこともございます。
- ホテルから荷物の発送はできますか？
- ●クロネコヤマト着払い：フロントカウンターで承っております。
●ゆうパック：１F「ローソン」にて手配可能です。
また、２軒隣には「牧志郵便局」もございます。
※箱はご自身でご準備いただくか、「ローソン」でゆうパックの箱をお買い求めいただけます。
- 滞在中、貴重品はどうしたらいいですか？
- フロントにて無料でご利用いただける貸金庫（サイズ制限あり）がございます。
それ以外で万が一盗難にあった場合、当館は責任を負いかねます。（「宿泊約款」参照）
- 無料貸出には何がありますか？
- 「客室」ページより、客室情報 ⇒ 無料貸出 にてお進みいただきご確認ください。
※各種お貸出備品のお手配は先着順となっております。どうぞ予めご了承下さいませ。
- ホテルのメール、電話の問い合わせ先を教えてください。
- ●メール／info@nansei-kanko.com
●電話／０９８-８６２-７１４４
※お問い合わせ内容によっては、ご連絡までにお時間がかかる場合もございますのでご了承ください。
また、受付時間／月曜日～土曜日（１０：００～１８：００）日曜・祝祭日はお休みとなっております。
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